“Senza Pensieri/No worries” asistencija
Briga o zadovoljnim korisnicima i pružanje podrške korinicima Besenzoni palubne opreme jedna je od važnijih zadaća post prodajne politike Besenzonija. To ne čudi jer kome treba da mu pasarela, dizalica ili neki drugi dio palubne opreme prestane s radom u trenutku krstarenja, vikenda na moru i slično.
U Besenzoniju su stoga odlučili aktivirati sedam dnevnu uslugu asistencije korisnicima pod nazivom "Senza Pensieri/No worries”. Ova asistencija se sastoji od tima stručnjaka koji dežuraju u centrali tvrtke i kojima je jedini cilj briga i podrška, odnosno zadovoljan korisnik. Sa uslugom na više svjetskih jezika korisnici osim što dobivaju savjet i tehničku podršku mogu biti povezani i sa jednim od 160 ureda u svijetu, a koji brinu o održavanju i servisu uređaja, te koji mogu u najbržem roku riješiti tehničku poteškoću. Dio Besenzonijeve mreže podrške se kod nas, na hrvatskoj strani Jadrana nalazi u Sukošanu pri tvrtki Magnetron.
www.magnetron.com.hr
...